บุคลากรที่เป็นผู้ตามไม่ได้เป็นผู้กำหนดนโยบาย เขาจึงไม่รู้ว่าเขาจะต้องทำอะไรบ้าง ผู้นำจึงมีหน้าที่มอบหมายงานให้เขาทำ การมอบหมายงานจึงเป็นภารกิจหนึ่งของการบริหารที่มีความสำคัญมาก
ความล้มเหลวในการทำงานนั้นบางครั้งเกิดจากความผิดพลาดในการชี้แจงงาน เช่นอธิบายลักษณะของงานไม่ชัดเจน ทำให้ผู้ปฏิบัติงานไม่รู้ว่างานที่เขาต้องทำนั้นมีอะไรบ้าง การมอบหมายงานที่ดีจึงได้แก่การอธิบายลักษณะของงานให้ชัดเจนว่า คนที่จะทำหน้าที่ปฏิบัติงานนั้นมีหน้าที่ทำอะไรบ้าง
พระคัมภีร์ไบเบิลได้บันทึกถึงลักษณะที่พระเจ้าทรงมอบหมายงานให้มนุษย์ทำไว้ว่า “ให้เราสร้างมนุษย์ตามฉายาตามอย่างของเรา ให้ครอบครองฝูงปลาในทะเล ฝูงนกในอากาศและฝูงสัตว์ ให้ปกครองแผ่นดินทั่วไปและสัตว์ต่างๆ ที่เลื้อยคลานบนแผ่นดิน” (ปฐมกาล 1:26)
พระคัมภีร์ข้อนี้ได้กล่าวไว้ว่าพระเจ้าทรงมอบหมายให้มนุษย์ปกครองดูแลสัตว์ต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งมีชีวิตทั้งหมดและแผ่นดินที่เป็นสิ่งไม่มีชีวิต นี่คือคำอธิบายลักษณะงานของมนุษย์ที่บันทึกไว้ในพระคัมภีร์ไบเบิล
การอธิบายลักษณะของงานเป็นการสื่อสารให้ผู้ปฏิบัติงานรู้ว่าขอบเขตความรับผิดชอบของเขามีอะไรบ้าง คำอธิบายต้องมีความชัดเจนผู้ปฏิบัติงานจึงจะรู้ได้ว่า หน้าที่ที่เขาต้องรับผิดชอบมีอะไรบ้าง
การอธิบายลักษณะงานให้แก่ผู้ปฏิบัติงานเป็นทักษะการเป็นผู้นำแบบชี้นำ ซึ่งมีความสำคัญและจำเป็นมากโดยเฉพาะกับคนงานใหม่ และนโยบายใหม่ เพราะถ้าไม่อธิบายหรืออธิบายได้ไม่ชัดเจน ผู้ปฏิบัติงานก็ไม่อาจทำตามได้ บางครั้งการชี้แจงครั้งเดียวยังไม่เพียงพอ ต้องชี้แจงซ้ำหลายๆ ครั้งผู้ปฏิบัติงานจึงจะสามารถทำตามได้
